Wat is de leveringstermijn?
Bij elk afzonderlijk product staat bij de productomschrijving het aantal dagen vermeld waarbinnen wij het artikel versturen. Het spreekt voor zich dat het artikel met de langste levertijd de levertijd van het pakket bepaald. De leveringstermijn gaat na de ontvangst van de betaling in. Meestal zal het pakket dan al klaar staan om verstuurd te worden. De post doet er over het algemeen 1 à 2 werkdagen over.
Kan ik mijn bestelling ook bij jullie ophalen?
Als het voor u gemakkelijker is dan kunt u uw bestelling na afspraak bij ons ophalen. Wij wonen in Veltem-Beisem (vlakbij Leuven). U bespaart zichzelf de verzendkosten. Een ander voordeel is dat u uw pakket sneller in huis heeft. Als u voor deze optie kiest, neemt u dan zo snel mogelijk, na het plaatsen van uw bestelling en het uitvoeren van de betaling, contact met ons op voor een afspraak. Uit veiligheidsoverwegingen hebben wij geen geld in huis. Ook bij afhalen verwachten wij dat de betaling al uitgevoerd en te traceren is.
Het duurt zo lang... Wat kan ik doen?
In overeenkomst met de wet "verkoop op afstand" is Sterretjes als verzender verantwoordelijk voor de zending tot op het moment van de levering. Al onze zendingen zijn door ons traceerbaar. Neemt u zeker contact met ons op als u uw zending niet heeft ontvangen binnen de verwachtte termijn na ontvangst van betaling.
